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    자주묻는질문

    • [이벤트/혜택] 제세공과금이란 무엇인가요?   

      번호: 53

      제세공과금은 경품 당첨 등 개인의 불로소득에 대하여 국가가 징수하는 세금입니다.

      당첨된 경품(상품/적립금/현금 등)가의 22%가 징수됩니다.

      일반적으로 경품행사를 진행한 회사가 경품당첨과 동시에 세무서에 대납처리를 해드립니다. 따라서, 제세공과금을 당사에 납부하셔야 경품을 수령하실 수 있으며 제세공과금 내용은 당첨 시 이벤트 페이지 내 또는 당첨자 발표페이지에 공지하여 알려드립니다.

    • 정해진 기한 내 제세공과금을 입금하지 못하셨을 경우 이벤트 당첨은 취소되며 경품 지급이 불가한 점 양해부탁드립니다.

    • MYPAGE 좌측 나의혜택에서 마일리지 및 쿠폰 정보를 확인하실 수 있습니다.

    • 쿠폰의 적용 조건에 따라 적용이 불가능 할 수 있습니다.

      MYPAGE > 나의혜택 > 쿠폰 페이지에서 다운로드 받은 쿠폰의 정보와 할인대상을 확인 후 사용해주시기 바랍니다.

    • [로그인/회원정보] 아이디/비밀번호를 어떻게 찾을 수 있나요?   

      번호: 49

      로그인화면에서 아이디/비밀번호 찾기를 선택하여 휴대전화 인증 또는 이메일 간편회원 정보를 통해 아이디 혹은 비밀번호를 찾을 수 있습니다.

    • [로그인/회원정보] 회원 탈퇴 후 재가입 할 수 있나요?   

      번호: 48

      탈퇴 후 재가입은 가능하지만, 보유하고 있는 적립금과 쿠폰, 위시리스트의 저장상품들은 자동 소멸됩니다.

      탈퇴 후 3개월 내(90일) 재가입시 신규회원가입혜택이 지급되지 않습니다.

    • [로그인/회원정보] 개명했는데 이름 변경은 어떻게 하나요?   

      번호: 47

      개명으로 인한 이름 변경 신청은 고객센터 1:1 문의에서 가능합니다.

    • [로그인/회원정보] 회원가입이 안되는 경우는 어떻게 하나요?   

      번호: 46

      이미 회원가입이 되어 있는 경우일 수 있습니다.

      로그인 화면에서 아이디/비밀번호 찾기를 통해 회원정보 확인 후 로그인 해주세요.

    • [로그인/회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?   

      번호: 45

      MYPAGE > 나의정보 > 회원탈퇴 를 통해 가능하십니다.


      *유의사항

      - 탈퇴 후 3개월 내(90일) 재가입시 신규회원가입혜택이 지급되지 않습니다.

      - 회원 탈퇴 시 사용하시던 포인트/쿠폰은 복원할 수 없습니다. 탈퇴 즉시 개인정보는 삭제되며 어떠한 방법으로도 복원할 수 없습니다. 단, 전자상거래 서비스 등의 거래 내역은 소비자보호에 관한 법률에 의거해 보호됩니다.

    • [로그인/회원정보] 회원탈퇴 시 개인정보는 어떻게 되나요?   

      번호: 44

      회원님의 모든 개인정보는 탈퇴 즉시 삭제되며, 어떠한 방법으로도 복원할 수 없습니다.

      단, 교환/반품/환불 및 사후처리(A/S) 등을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 계약/청약철회 등 기록은 5년 동안 보관 후 파기되는 점 참고 부탁드립니다.

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