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    자주묻는질문

    • [이벤트/혜택] 마일리지를 타인에게 양도하고 싶어요.   

      번호: 63

      마일리지는 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 타인에게 매매 또는 양도할 수 없습니다.

    • [이벤트/혜택] 마일리지에 유효기간이 있나요?   

      번호: 62

      마일리지의 유효 기간은 지급일로부터 12개월이며, 유효 기간이 지나면 자동적으로 소멸됩니다.


      마일리지는 유효기간의 만료일이 빠른 순서대로 사용되며, 회원을 탈퇴하면 미사용한 마일리지는 소멸됩니다.

    • 마일리지는 상품 결제 금액이 1,000원 이상일 때 사용 가능하며, 1마일리지 단위로 사용 가능합니다.


      유효 기간은 적립일로부터 12개월이며, 유효 기간이 다한 마일리지 먼저 소멸 됩니다.

    • [이벤트/혜택] 마일리지를 적립하고 싶어요.   

      번호: 60

      마일리지는 최초 회원가입 시 또는 상품의 구매, 쿠폰, 하우숩 내에서의 회원 활동을 통해 적립됩니다.


      상품 구매 시 상품 구매 금액의 일정비율을 마일리지로 적립해 드리며, 적립되는 마일리지는 회원 등급, 판매자, 상품별로 다를 수 있습니다.

    • [이벤트/혜택] 마일리지는 어떻게 사용하나요?   

      번호: 59

      마일리지는 단독 또는 다른 결제 수단과 함께 사용할 수 있으며, 사용한 마일리지는 주문 취소 시 자동 환원 됩니다.


      마일리지는 본인의 거래에 한해 사용 가능하며, 타인에게 매매 또는 양도할 수 없습니다.

    • [서비스/기타] A/S받으려면 어디로 연락해야 하나요?   

      번호: 58

      구매하신 상품의 브랜드 제조사 또는 판매자에게 문의하시면 됩니다.


      문의할 연락처는 각 상품의 상세페이지에서 확인 가능하며, 문의처를 확인할 수 없거나 문의가 불가할 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

    • [서비스/기타] 입점 및 제휴/광고 문의는 어떻게 하나요?   

      번호: 57

      이메일 또는 고객센터로 연락 주세요.


      입점신청 : partner@housoop.com 고객센터 전화번호 1577-3573 > 2번

      제휴/광고 : marketing@housoop.com 고객센터 전화번호 1577-3573 > 3번

    • [이벤트/혜택] 회원등급의 종류는 어떻게 되나요?   

      번호: 56

      하우숩의 회원등급은 5개 등급이 있으며, 회원등급별 혜택은 아래와 같습니다.


      회원등급

      구분

      회원등급별 혜택

       일반

      조건

        신규회원가입

      기준

        회원가입 시

      적립

        구매금액의 0.1%

      혜택

        2,000P 쿠폰

      유효기한

        30일 후 소멸

      그린

      조건

        3개월 구매금액

      기준

        10만원 이상 ~ 30만원 미만

      적립

        구매금액의 0.2%

      혜택

        3,000P 쿠폰

       유효기한

        30일 후 소멸

      옐로우

      조건

        3개월 구매금액

      기준

        30만원 이상 ~ 70만원 미만

      적립

        구매금액의 0.3%

      혜택

        5,000P 쿠폰

      유효기한

        30일 후 소멸

      오렌지

      조건

        3개월 구매금액

      기준

        70만원 이상 ~ 100만원 미만

      적립

        구매금액의 1%

      혜택

        5,000P 쿠폰, 배송비 지원 쿠폰

      유효기한

        30일 후 소멸

      VIP

      조건

        3개월 구매금액

      기준

        100만원 이상

      적립

        구매금액의 3%

      혜택

        10,000P 쿠폰, 배송비 지원 쿠폰

      유효기한

        30일 후 소멸


      *2023.01.01. 기준으로 회원등급 및 혜택은 변동될 수 있습니다.

    • [이벤트/혜택] 쿠폰 유효기간이 있나요?   

      번호: 55

      쿠폰마다 유효기간은 상이합니다.

      MYPAGE > 나의혜택 > 쿠폰 페이지에서 쿠폰의 종류와 유효기간을 확인할 수 있습니다.

    • 이미 주문이 완료된 이후에는 쿠폰 적용은 불가능합니다.

      주문 취소 후 신규 주문을 통해 쿠폰을 적용할 수 있습니다.

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